Protection, alertes et signalements

Aide pour résilier votre compte

Vous pouvez résilier votre compte avec votre numéro de client et le mot de passe choisi à l’inscription. Une confirmation finale permet de vérifier le compte concerné avant sa fermeture.

Si vous avez oublié votre mot de passe, perdu votre numéro de client ou si les renseignements ne correspondent pas, contactez-nous. Indiquez votre prénom, votre nom, votre commune et votre numéro de client si vous le connaissez. Ne transmettez jamais votre mot de passe. Nous vous aiderons à retrouver votre accès et à vérifier que le compte vous appartient.

Politique en matière de propriété intellectuelle

Les textes, le logo, l’identité visuelle, l’organisation et les créations originales de Ça peut servir ne peuvent pas être repris ou reproduits de manière substantielle sans autorisation préalable.

Chaque membre doit publier uniquement des photographies et des textes qu’il a créés ou qu’il est autorisé à utiliser. Les images de catalogue, les photographies copiées sur un autre site et les annonces reproduites sans accord peuvent être retirées.

Pour signaler un contenu portant atteinte à vos droits, indiquez l’annonce concernée, l’élément contesté, la preuve de vos droits et un moyen de vous recontacter : envoyer un signalement par e-mail. Pour comprendre les principes du droit d’auteur, consultez la présentation officielle de l’INPI.

Alerte sur la sécurité des produits

Si un objet semble dangereux, défectueux ou concerné par un rappel, ne l’utilisez pas, ne le remettez pas et ne le réservez pas. Signalez immédiatement l’annonce : elle pourra être suspendue pendant sa vérification.

• conservez le titre de l’annonce, le pseudonyme et le numéro du membre ;
• précisez la marque, la référence, le numéro de lot ou de série lorsqu’ils sont visibles ;
• joignez une photographie du défaut ou de l’étiquette, sans donnée personnelle ;
• consultez l’avis officiel avant toute nouvelle utilisation.

Consulter RappelConso · Faire un signalement officiel sur SignalConso

Signaler une activité suspecte

Un paiement demandé en dehors des règles, une fausse identité, une contrefaçon, des menaces ou une tentative d’obtenir votre adresse, vos codes ou vos coordonnées bancaires doivent être signalés sans attendre.

Transmettez le pseudonyme et le numéro du membre, le titre de l’annonce, la date des faits et les messages utiles. N’envoyez jamais de mot de passe, de code reçu par SMS, de numéro complet de carte bancaire ni de pièce d’identité dans le signalement.

Signaler par e-mail à contact@capeutservir-local.fr · Contacter la responsable sur WhatsApp au 07 86 87 36 05

Le signalement interne permet au site d’examiner une annonce ou un compte. Il ne remplace pas l’appel immédiat à votre banque, aux secours ou aux forces de l’ordre lorsqu’une situation l’exige.